Tamnija strana postavljanja cilja: zašto je postavljanje cilja neuspešno

Pazite na zloupotrebu postavljanja cilja

Zašto većina ljudi ne postavlja i postiže lične ciljeve, ciljeve u karijeri i poslovne ciljeve? Postavljanje cilja je pozitivna, moćna praksa kada zapali entuzijazam i daje jasan pravac.

Međutim, kada se loše praktikuje, postavljanje ciljeva takođe ima ozbiljne nedostatke što može potkopati vaš uspeh. Loša postavka cilja čini ljude ciničnim, troši svoje vrijeme i neguje zbunjenost o tome gdje se koncentrišu akcije i energije.

Kako takva potencijalno uspešna praksa kao postavljanje cilja, pogrešno ide, tako često?

Mi smo zagovornici postavljanja ciljeva i mjerenja vašeg napretka u njihovom ostvarivanju. Nedavna razmena sa Williamom Hamiltonom, predsjednikom TechSmith korporacije i nekoliko drugih izvršnih menadžera (koji žele ostati anonimni) podsetila nas je da postavljanje ciljeva, izvršeno loše, bezobzirno ili iz pogrešnih razloga, može imati značajan negativan uticaj na oboje i vaš organizacioni plan poslovanja.

Izbegnite ove pet zloupotreba potencijalno pozitivne i moćne prakse: postavljanje cilja za lične ciljeve, ciljeve u karijeri i poslovne ciljeve.

Samo uradi to: Umetnost zastrašivanja

Organizacije često ne uspevaju da postignu ciljeve i ciljeve strateškog planiranja koji su postavljeni na vrhu, od strane rukovodstva koji nemaju ključne informacije i nisu u dodiru s izazovima osoblja. Ciljevi su nerealni i oni ne uzimaju u obzir organizacione resurse i sposobnosti.

Osoblje ne vjeruje da će nagrade koje će dobiti za postizanje cilja biti jednaka energiji koju ulažu kako bi ih postigli. Često se menadžeri zastrašuju kada se plaše gubitka posla zbog neuspjeha.

Bivši izvršni direktor kompanije Siebel Systems kaže: "Moja najomiljenija priča koja je postavila cilj svih vremena bila je kako je Siebel postavio prodajne ciljeve za svoje Distrikt menadžere: svaka kvota je bila 3,5 miliona dolara.

Tamo, više nema potrebe razmišljanja da se uđe u nju, nikakva diskusija - samo to uradi ili je otpušten!

Menadžer Distrikta koji je pozvao Citibank imao je istu kvotu kao menadžer Distrikta koji poziva države Luizijane, Misisipija i Alabame. Pogodi koji je momak otpušten?

"Takođe se sećam kako sam potrošio poslednji dan svake prodajne četvrti u Siebelu koji je vršio neprirodne postupke za zatvaranje posla i spašavanje mog posla. Na kraju godine morao sam raditi do 22:00 u zadnjem danu prodajni kvartal (dok smo imali kuću kod kuće) da završimo poslednji ugovor, a ovaj posao je spasio moj posao, bio sam jedan od dva državna i lokalna upravnika okruženja koji su izbjegli sekiru dvije sedmice kasnije. "

Ciljevi namijenjeni impresivnim naporima

Vilijam Hamilton kaže: "Tokom raranja, ludih dana devetdesetih godina dot.com, korištenje ciljeva za impresioniranje bilo je uobičajeno, iako su organizacije koristile i ovu tehniku ​​mnogo pre nego što je Internet stigao.U tom procesu menadžment stvara ciljeve zasnovane na želji da impresionira ili da zavede van grupe. "

Prema Hamiltonu, ovaj proces ", takođe se koristi da bi se izbjegla ozbiljna analiza kompanije i tržišta. Na kraju vremenskog perioda, te ciljeve onda mogu koristiti viši menadžment da bi preneli novac i krivicu za neuspjeh u ispunjavanju ciljeva.

"Unutrašnjim članovima osoblja, koji su često bili nesvjesni i nestrpljivi od strane nerealnih," pokazuju ciljeve ", akcije višeg rukovodstva su izazvale ozbiljne moralne i kompetentne probleme s podacima. Osoblje koje je kupilo u euforiji, neuspjeh postizanja ciljeva bio je smrtonosan nadole spirala. "

Prvi deo ovog članka (pogledaj dole) istakao je nekoliko problema kako organizacije postavljaju ciljeve. Dodatni potencijalni problemi u postavljanju ličnih ciljeva, ciljeva u karijeri i poslovnih ciljeva uključuju sljedeće.

Morali smo uništiti selo

U nastojanju da ispuni ciljeve tekućeg perioda, dugoročna održivost organizacije je ugrožena. Hamilton daje ove primere negativnih akcija koje ljudi preduzimaju da zadovolje nerealne ciljeve. "Oni:

Bivši IBM menadžer ilustruje ovu tačku sa ovom pričom. "Jedan smešan proces bio je način na koji je IBM postavio prodajne kvote.U kasnijim godinama, kada se kompanija pokazivala vrlo sporim rastom, mogli ste računati na povećanje kvote od 25-30 posto. Nije važno da većina IT (Informacione tehnologije) bili stagnirani, tako da je proces kvote demoralizirao na veliki način.

"Način na koji je dolara dolazio je da pronađu posao gdje nisu bili sigurni kako postaviti kvotu - neku vrstu novog područja - i očistiti i nastaviti dalje. Neki su se specijalizovali za ovakvo ponašanje."

Postavljanje cilja postaje plan, a ne izvršenje

Hamilton kaže da postoji potencijalna ozbiljna nedostatak kada "odnos energije, vremena i kreativnosti koji ide u stvaranje cilja nadmašuje (i izlazi iz kože) stvarnog upravljanja proizvodom".

U jednoj maloj proizvodnoj kompaniji, menadžment grupa odlučila je da koristi Gantt grafikone kako bi pratila postizanje cilja. Posle velikog ulaganja vremena u izradi grafikona za sve svoje ciljeve, menadžment grupa ubrzo je napustila kartografiju.

Kada su kasnije ispitivani, oni su potvrdili da je grafikonima previše vremena potrebno za postizanje ciljeva. Ali, imali su odlične karte dok su ih držali.

Još jedan primjer toga je kada organizacija troši vrijeme i energiju da razvije sveobuhvatni poslovni plan, a onda se planira u fioku. Dok je čin postavljanja plana bio važan, nadgledanje je ključni deo. Redovna revizija i praćenje prave plan živi - i služe.

Previše ciljeva ništa ne čini prioritetom

U našem radu sa malim i srednjim proizvodnim kompanijama, često smo otkrili da ljudi nose toliko kape, preplavljeni su izuzetnim brojem ciljeva za koje se očekuje da će se upoznati.

Nekada smo olakšali sjednicu strateškog planiranja tokom koje su ljudi analizirali i uspostavili prioritete. Oni su premestili neprednostne stavke na listu "B" i vjerovali da su uspešno stvorili listu "A" najvažnijih, ostvarivih ciljeva.

Možete zamisliti moju upečatljivost kada je, na kraju sesije, viši menadžer pregledao listu ciljeva na spisku "B" i rekao: "To su svi dati. U svakom slučaju moramo ovo postići. "

Ovi problemi doživljavaju ljudi sa previše ciljeva.

Postavljanje cilja je pozitivna, moćna, poslovna praksa kada govori vašem osoblju gde idete. Efikasno postavljanje ciljeva takođe pokazuje kakav će uspeh izgledati tokom putovanja i po dolasku.

Međutim, kada se loše praktikuje, postavljanje cilja može negativno uticati na vašu organizaciju na sve opisane načine i više.