Prema BABOK® Vodiču koji je izradio Međunarodni institut za poslovnu analizu, ili IIBA®, "poslovna analiza podrazumijeva razumijevanje kako organizacije funkcionišu da ostvare svoje ciljeve i definišu mogućnosti koje organizacija zahtijeva da pruži proizvode i usluge eksternim zainteresovanim stranama."
Poslovni analitičari prvo traže da razumiju organizaciju kakva jeste, a onda zamisli kako bi to moglo biti u budućnosti. Oni oblikuju svoje razumijevanje željene buduće države slušajući lidere, zainteresovane strane, stručnjake iz predmeta i članove projektnog tima. Poslovni analitičari onda osmišljavaju načine kako organizacije odvesti odakle je to gdje želi ili treba biti.
Oni su sveži set očiju kojima je potrebno mnogo problema. Oni dolaze u situaciju bez predrasuda koje imaju ljudi koji se rutinski bave predmetom projekta. Poslovni analitičari postavljaju glupa pitanja bez izgleda glupo. Oni dovode u pitanje osnovne pretpostavke koje svi ostali uzimaju zdravo za gotovo. Za ljude koji vole da rešavaju probleme, poslovna analiza je odlično polje.
Šta to uradi poslovni analitičar
Poslovni analitičari prvenstveno rade na projektnim timovima. Oni mogu biti organizaciono vezani za odeljenje za informacione tehnologije ili kancelariju za upravljanje projektima, ali svakodnevno, rade u saradnji sa svojim projektnim menadžerima.
Oni često rade na više od jednog projekta, pa stalno preispituju svoje prioritete i rokove.
Poslovni analitičari dodeljuju se projektnom timu za obavljanje raznih zadataka. Na početku projekta steknu se razumevanje poslovnih procesa organizacije relevantnih za ciljeve projekta.
Oni dokumentuju te procese kako bi poboljšali problem koji projekat pokušava da reši. Dokumentacija skoro uvek uključuje dijagrame koji modeluju način rada. Kritički deo ovog rada je otkrivanje načina na koji se stvarni rad razlikuje od utvrđene politike, procedura i protokola.
Jednom kada su svi na istoj stranici kako procesi rade i koji su problemi, projektni tim razmišlja o zahtjevima koje rješenje mora imati. Poslovni analitičar učestvuje u prikupljanju zahteva kako bi osigurao njegovo ili njeno znanje da ima što više dubine i konteksta.
Nakon što se tim dogovori o najboljim mogućnostima za rešenje, poslovni analitičar pokušava da obradi detalje. Kada započne ovaj posao, važno je da poslovni analitičar dobro shvati kako se tehnološka rješenja implementiraju. Poslovni analitičar ne mora biti kompjuterski programer , ali on ili ona treba rudimentarno shvatiti kako funkcionišu tehnički sistemi i kako se radi na promeni. Rešenja poslovnog analitičara moraju biti postignuta za programera.
Poslovni analitičar je kritičan za uspeh projekta, jer on ili ona razumije kako poslovnu stranu tako i tehničku stranu stvari.
Menadžer projekta često ima ovo znanje, ali ne do stepena koji poslovni analitičar radi. Poslovni analitičar može da prevede tehnički žargon u nešto što članovi projektnog tima mogu da razumeju i mogu da prevedu pojedinačno lingo u uslove koje računarski programeri mogu uključiti u svoj mentalni okvir.
Kako se rješenja implementiraju, poslovni analitičar osigurava da tehnički rad zadovoljava poslovne potrebe. Poslovni analitičar takođe može biti uključen u testiranje sistema i kreiranje korisničkih priručnika.
Karakteristike poslovnih analitičara
Poslovni analitičari vole da rešavaju probleme. Oni imaju tendenciju da prate peto naviku Stephena Coveya za veoma uspešne ljude: "Traže prvo da razumeju, a zatim da ih razumeju." Oni razumeju organizaciju onako kako postoji; onda pokušavaju da ga promene.
To su vizionari. Oni nisu vezani načinima. Poslovnim analitičarima, način na koji su stvari samo je polazna tačka za bolju budućnost. Oni dovode u pitanje pretpostavke i nastojaju da drugačije posmatraju stvari nego što drugi čine.
Oni nude alternativu i ne plaše se da su njihove ideje ubijene; međutim, oni pritiskaju nejasne zbog čega kažu da nešto ne može da radi. Inovativnost poslovnih analitičara može vremenom uplašiti ljude jer ljudi uglavnom imaju afinitet za status quo ako iz jednog od dva razloga: strah od nepoznatog i strah da će promjene devalvirati njihovo institucionalno znanje.
Poslovni analitičari su orijentisani ka detaljima. Žele da znaju svaku činjenicu o procesu. Oni se bore za svaki mali aspekt kako bi videli kako stvari rade. Oni su uporni u svojoj dokumentaciji. Oni žele da njihova dokumentacija bude jasna i sveobuhvatna. Ako poslovni analitičar ima manjak u svojim komunikacijskim vještinama, obično je previše detaljan za publiku, ali uglavnom komuniciraju dobro usmeno i pismeno.
Certifikati za poslovne analitičare
IIBA nudi dva sertifikata za poslovnog analitičara: Certifikaciju kompetencija u poslovnoj analizi, ili CCBA® , i Certified Business Analysis Professional ili CBAP® . Na isti način, CAPM® i PMP® su diplomski sertifikati za projektne menadžere, CCBA® i CBAP® su dva nivoa sertifikacije za poslovne analitičare.
Zarade Business Analysts Earn
Kao i sa bilo kojim poljem, najviše zarade su oni koji su dugo bili na terenu i oni koji su vrhunski izvođači. Zavod za statistiku rada SAD-a ne vodi specifične podatke o platama za poslovne analitičare, ali ispod je prosječna zarada za radna mjesta prema podacima iz 2012. godine:
Naziv posla | Prosečna plata |
|---|---|
Analitičar operativnih istraživanja | 72.100 dolara |
Upravni analitičar | 78,600 dolara |
Industrijski inženjer | 78.860 dolara |
Analitičar računarskih sistema | $ 79,680 |
Analitičar sigurnosti informacija | $ 86,170 |