Saznajte o Dužnostima, Plati i kvalifikacijama za ovaj posao
Blagajne prodavnice maloprodajnih objekata su najvažnija tačka kontakta za stanovništvo, što ponekad čini posao blagajnika maloprodajnih objekata najzahtevnijim u bilo kojoj operaciji maloprodaje maloprodajnih objekata. Ne samo da prodavnice maloprodajnih objekata moraju omogućiti brzu, efikasnu i efektivnu kupovnu transakciju, prodavnice maloprodajnih objekata takođe moraju pružiti primjernu korisničku uslugu u svakom trenutku sa svim kupcima.
Posao blagajnika prodavnice maloprodajnih objekata je širi od operacija kase blagajne (POS). Tipični blagajnik prodavnice maloprodajnih objekata takođe će imati promocijske, zalihovne , čišćenje, prodaju, pozdrav i računovodstvene dužnosti. Najčešće su blagajnici maloprodajnih trgovina zaposleni na vanrednim vremenima, ali su u najvećim maloprodajnim lancima mogući redovni sati i redovni rasporedi, kao i neke manje i nezavisne maloprodajne operacije. Dužnosti i dnevni zadaci blagajnika mogu se u velikoj mjeri razlikovati u zavisnosti od veličine maloprodajnog poslovanja i ukupnog broja zaposlenih u prodavnici.
Ključne zadatke za poslovanje sa klijentima u maloprodaji
Ključne obaveze blagajnika maloprodajnih objekata uključuju POS kasetnu odgovornost, odgovornosti za sprovođenje politike, odgovornosti za unapređenje položaja i odgovornosti za usluge klijenata. U zavisnosti od veličine maloprodajne operacije, prodavnice maloprodajnih prodavnica mogu imati i prodajne kapacitete i zadatke.
Registrujte operativne odgovornosti
Primarna odgovornost blagajnika prodavnice maloprodaje je rad uređaja na mestu prodaje kako bi se završile prodajne transakcije koje mogu uključivati gotovinu, čekove, kreditne kartice, poklon kartice, kredite za kupovinu, kupone, marketinške promocije i nagrade klubova za nagradu lojalnosti .
Ključna je potpuna saznanja o tome kako blagovremeno izvršiti svaku transakciju, jer je efikasna i brza usluga glavna briga na mjestu prodaje.
Blagajne prodavnice maloprodaje vrše širok spektar finansijskih transakcija koristeći sistem prodajnog mesta. Dužnost blagajnika je da bude upoznata sa POS sistemom, bilo da je to tradicionalna fiskalna kasa ili računarski sistem, laptop, tablet ili mobilni uređaj. Pored toga što se na vrijeme vrši, sve POS transakcije moraju biti obavljene prijatnim, korisnim ponašanjem sa svim kupcima, bez obzira koliko je prodavnica u određenom trenutku.
Na početku i kraju smjene, često je odgovornost blagajnika maloprodajnih objekata za obavljanje brojačkih brojeva i obaveza za balansiranje novca za prevenciju gubitaka i računovodstvene svrhe. Pravi saldo finansijskih transakcija se generalno smatra suštinskim, a neuspeh pravilnog izvršenja transakcija prodaje je uobičajeni razlog za završetak terminacije prodavnice maloprodajnih objekata.
Odgovornosti za sprovođenje politike
Svaka maloprodajna operacija ima smernice za povraćaj robe i razmene, pravila o otkupu poklon kartice i propise o opcijama plaćanja. Pravilan postupak obezbeđivanja popusta na oštećenu robu, politiku vraćanja na redovnim i carinskim stavkama i odgovarajuća osoba za kontakt u slučaju problema sa transakcijom predstavljaju neke od situacija u kojima se može sresti blagajnik prodavnice u svakoj smeni.
Blagajnik prodavnice maloprodajnih objekata mora da zna ova pravila, procedure i propise i da bude spreman da primenjuje sve politike kompanije i prodavnice maloprodaje.
Promotivne olakšice
Takođe je odgovornost Blagajne prodavnice maloprodaje da bude upoznat sa aktuelnim promotivnim ponudama, prodajom, popustima, kuponima, nagradama klubova za lojalnost i svim drugim kratkoročnim događajima koji utiču na prodajne aktivnosti. Pošto su marketinške kampanje i sezonske promocije često presudne i za korporativne trgovce i pojedinačne trgovce, od vitalnog je značaja da Blagajna prodavnice maloprodajnih objekata olakšava promotivne transakcije kako je dizajnirano, što je u najboljem interesu i prodavaca i kupaca. Kao primarni kontakt za završetak prodajnih transakcija, Blagajnik prodavnice maloprodajnih objekata mora biti u stanju da efikasno odgovori na pitanja kupaca o promocijama i cenama.
Odgovornosti klijentima
Obaveze za servisiranje klijenta Retail Store Cashier su jednako važne za završetak POS prodajnih transakcija. Blagajnik prodavnice maloprodaje se smatra klijentima koji vrlo često ne komuniciraju sa drugim zaposlenima u maloprodaji. Važno je, dakle, da prodavnice maloprodajnih objekata pozitivno utiču na vrijednost marke svog maloprodajnog poslodavca s svakom interakcijom kupaca.
Očekuje se da će blagajnik maloprodajnih objekata pozdraviti kupce, lako uspostaviti odnose i izgraditi pozitivne odnose sa kupcima. Prijateljsko, korisno i pristupačno ponašanje mora uvek da održava blagajnik prodavnice maloprodajnih objekata, čak i kada se radi o nezadovoljstvu klijenata i nezadovoljnih, frustriranih, ljutih i sukobljenih kupaca. Cilj je blagajnika prodavnice maloprodaje da efikasno reši pitanja kupaca, tako da svaki kupac odlazi sa najizraženijim mogućim utiscima.
Kvalitete uspešnog blagajnika prodavnice
Pošto prodavnici maloprodajnih objekata konstantno rukuju gotovim i osjetljivim finansijskim informacijama, oni moraju biti pouzdani, iskreni, pošteni i bezbjedno održavati privatnost kupaca. Efikasnost, fokus, pažnja na detalje i mogućnost multitaskinga su takođe važni kvaliteti uspešne blagajničke prodavnice.
Pozitivan stav, stalan raspored, iskrena želja za pomoći klijentima i prevazilaženje očekivanja su sve kvalitete koje najbolje prirodno poseduju prodavnice maloprodajnih prodavnica. Sposobnost da se dobro radi pod pritiskom i održava visok nivo energije i entuzijazma su takođe kvaliteti koji svakodnevno demonstriraju najuspešnije prodavnice maloprodaje. Fleksibilnost je neophodna, jer se često zahteva da maloprodajne kasirnice rade različite rasporede, vikende, praznike i skraćene ili produžene smjene.
Zahtjevi za veštine
U svakodnevnom obavljanju svojih obaveza, blagajnici prodavnice maloprodaje moraju biti u mogućnosti da hodaju i stoje na nogama dugo vremena. Dužnosti poslova blagajnika maloprodajnih objekata mogu biti fizički zahtevne, zahtijevajući podizanje, savijanje, dostizanje i nošenje robe, kao i dizanje i pokretni prikazi i promotivne oznake i materijali.
Odlične verbalne veštine komunikacije su neophodne za blagajničku prodavnicu, kao i jake matematičke i organizacione veštine. Blagajnik prodavnice maloprodajnih objekata mora biti samomotivisan i samoupravljen i sposoban da efikasno radi bez nadzora. Jednako važno, Chaser prodavnica maloprodaje mora biti član zadružnog tima i pomagati drugim zaposlenima na svaki način kako bi doprineo ukupnom uspehu maloprodajnog poslovanja.
Potrebno je prethodno iskustvo
Korisno je imati neku rukovanje gotovinom ili drugo iskustvo prodaje pre nego što podnesete zahtev za poziciju maloprodajne trgovine, čak i ako to iskustvo potiče od volonterskih ili školskih aktivnosti. Čak iako se smatra da je blagajnik prodavnice maloprodaje uopšteno smatraju maloprodajnom pozicijom na početku, neki od najvećih maloprodajnih lanaca i dalje zahtijevaju prethodno iskustvo i / ili obrazovanje kako bi se razmotrile za bilo koju poziciju zaposlenosti.
Obrazovni zahtevi
Obično su potrebni prodavci blagajničkih prodavnica da imaju diplomu srednje škole ili GED. Ponekad je potrebno uzeti u obzir visokoškolske akreditive za buduću naprednu karijeru koja će biti dostupna.
Prosečna plata i kompenzacija
Često je blagajnica maloprodajnih trgovina položajem sa pola radnog vremena, koja uopšteno ne uključuje zdravstveno osiguranje ili bilo koji od najboljih pogodnosti za zapošljavanje u maloprodaji. Blagajne prodavnice maloprodajnih objekata se skoro uvek klasifikuju kao satne pozicije i često se plaćaju minimalne plate koje dozvoljava država u kojoj trgovina posluje. Ponekad se prodavnice u maloprodajnom objektu plaćaju prodajne provizije ili prodajne nagrade na osnovu individualne ili prodavnice. Skoro uvek, blagajnici prodavnice maloprodaje dobijaju popuste za robu, čak i sa klasifikacijom za pola radnog vremena.