Međutim, postoje mogućnosti da započnete na ovom nivou ako ste angažovani za program obuke za upravljanje maloprodajom koji nudi veliki broj maloprodavaca. Ovi programi obično se ponudi nedavno završenim fakultetima. Podnosioci zahteva mogu biti regrutovani preko kancelarije za karijeru u koledžu ili se mogu prijaviti direktno na Internet.
Opis posla zaposlenog u maloprodaji
Nadzornici maloprodaje vode departmane u prodavnicama koje prodaju potrošačima sve vrste proizvoda. Oni uspostavljaju standarde za usluge klijenata, prikaze položaja, nadzor inventara i trendove prodaje.
Prve linije rukovodilaca maloprodajnih radnika angažuju, obučavaju i ocjenjuju osoblje koje prodaje svoje trgovce i police za skladišta u svojim odeljenjima. Oni rešavaju žalbe kupaca, osiguravaju da su artikli precizno određeni i da se reklamirani specijalci na odgovarajući način promovišu preko ekrana.
Nadzornici maloprodaje često upravljaju budžetom za svoje odeljenje. Oni takođe nadgledaju usklađivanje bilo kog registra ako su pozicionirani unutar njihovog odjeljenja.
Uzorak oglasa za posao
Pažljivo pregledajte opis bilo kog posla za koji planirate da se prijavite. Evo tipičnog oglasa za poziciju na terenu:
Supervizor maloprodaje djeluje u rukovodećoj ulozi kako bi promovisao izvanredne usluge klijenata i osigurala nesmetanu operaciju svakodnevnog skladištenja
Nadzornici su odgovorni za usluge klijenata, trgovinu, obuku o proizvodima i razvoj saradnika prodavnice. Supervizor je odgovoran za održavanje određenih odeljenja unutar prodavnice.
Direktor maloprodaje je odgovoran za rad sa članovima tima o korisničkim uslugama, prodajnim vještinama i znanjima o proizvodima.
Očekuje se da će ova pozicija izvršiti širok spektar aktivnosti usmerenih ka prodaji prodaje i upravljanju obukom i razvojem saradnika u određenom odjelu. Direktor za maloprodaju je odgovoran za obezbeđivanje da se sve inicijative odeljenja i trgovine implementiraju u skladu sa standardima kompanije.
Nadzornik trgovine na malo je puno radno vreme i zahteva fleksibilnu dostupnost, uključujući noći i vikende. Ovaj položaj izveštava direktno pomoćniku menadžera i očekuje se da će koordinirati i pružati obuku odelenja saradnicima.
Odgovornosti:
- Promovišite kulturu servisne službe prodavnice
- Merchandising i fizičko održavanje dodeljene službe
- Promovišite korporativne i inicijative za pohranu kako biste povećali prodaju i profit
- Sprovedite obuku za usluge klijenata i znanje o proizvodima
- Sprovesti obuku za veštine prodaje za saradnike
- Obezbedite obuku za veštačenje i veštinu prikaza
- Komunikacija sa saradnicima i upravljanje prodavnicom
- Upravljajte budžetom odeljenja
- Motivirajte, procenite, trenirate i savetnike
- Sprovođenje i upravljanje standardima za sprečavanje gubitaka i gubitaka
- Raspored sati saradnika
Kvalifikacije:
- Odlična liderska sposobnost, komunikacija i vještine vezane za zaposlenje, vežbanje i zadržavanje
- Sposobnost da se prioritizuju odgovornosti i efektivno više zadataka
- Identifikujte jačine saradnika i dodijelite rad prema tome
- Strast za primjeran servis za kupce
- Sposobnost saznanja o proizvodima i dijeljenje znanja proizvoda
- Prodajna ekspertiza
- Iskustvo menadžmenta u maloprodajnoj ili sličnoj organizaciji usmerena na kupce
- Iskustvo u brzoj temi, industriji korisničkih usluga je poželjno
Zahtevi za obrazovanje i obuku
Nadzornici malih preduzeća često počinju kao saradnici i napreduju na pozicije gdje upravljaju odeljenjima. Srednjoškolsko obrazovanje je minimalni uslov, ali kandidati koji imaju diplomu sa predmetima u poslovanju ili menadžmentu imaju prednost.
Neki supervizori pristupaju programima obuke menadžmenta kod maloprodaje. Ove osobe dobijaju obuku i mentorstvo, i napreduju na pozicije kao što su asistentski menadžer i na kraju menadžer odjela ili prodavnica.
Programi obuke za menadžment u maloprodaji obično zahtevaju diplomu.
Skills Retail Supervisor
- Odmah se bavite pitanjima učinka zaposlenih
- Analizira izveštaje o prodaji
- Procjena potreba za obukom osoblja
- Budžetiranje
- Kontrolni troškovi
- Kontrolisanje zaliha
- Stvaranje podsticaja za prodajno osoblje
- Projektovanje ili nadzor dizajna prodavnica
- Pripremanje promocija
- Osigurati poštovanje korporativnih standarda
- Uspostavljanje protokola za sprečavanje krađe
- Ocjenjivanje učinka zaposlenih
- Ocjenjivanje korisničkog iskustva
- Ruke na iskustvu menadžmenta
- Zapošljavanje
- Prepoznati talenat
- Implementirati vizuelne smjernice
- Intervjuisanje potencijalnih članova osoblja
- Učenje i korišćenje softvera maloprodajnog menadžmenta
- Sprečavanje gubitka
- Održavanje sigurnosnih standarda
- Povećajte profitabilnost
- Povećajte prodaju
- Point of Sales (POS) sistemi
- Dobitak i gubitak
- Promocije
- Zapošljavanje osoblja
- Rešavanje žalbi kupaca
- Zadržavanje osoblja
- Kontrola zaliha
Plaćanje maloprodajnog supervizora
Prema Zavodu za statistiku rada, prosječni godišnji prihod za nadzornike prve prodaje na malo iznosio je 39.040 dolara u 2016. godini.
Outlook za zapošljavanje
Prema Zavodu za statistiku rada, očekuje se da će poslovi za maloprodajne supervizore prvog reda porasti za 2-4% u periodu od 2016. do 2026. godine, što je niža stopa nego za zanimanja u cjelini. Očekuje se da će proširenje online trgovanja ograničiti otvaranje radnih mjesta za supervizore maloprodaje.