Radite kao Apple At-Home savjetnik

Profil rada na radnom mestu

O Appleu

Apple Inc. (poznat pod imenom Apple) je američka multinacionalna tehnološka kompanija sa sjedištem u Cupertino, Kalifornija, koja projektuje, razvija i prodaje potrošačku elektroniku, računarski softver, online usluge i personalne računare. Sigurno ste svjesni svojih proizvoda koji uključuju iPhone, iPad, iPod, iMac, Apple TV, iTunes i iOS operativni sistem, koji su zajedno vjerovatno promijenili sve naše živote.

O AppleCare-u

Većina Apple hardvera dolazi sa jednom godišnje ograničenom garancijom i do 90 dana besplatne telefonske tehničke podrške, koju obezbeđuje AppleCare. Samo AppleCare proizvodi pružaju vam uslugu i podršku od strane Apple stručnjaka, tako da se većina problema može riješiti u jednom pozivu. Dobitnici su brojne nagrade za izvrsnost usluga, uključujući i JD Powersovu studiju o zadovoljstvu kupaca već godinama zaredom.

Većina AppleCare-ovih radnih mesta na klijentima, nazvanu Apple At-Home Advisors, predstavljaju pozicije virtuelnog centra za pozive (koja uključuje ćaskanje).

O aplikaciji Apple At-Home Advisors

Poslovi kompanije Apple At-Home Advisor su pozicije za zapošljavanje punim ili skraćenim radnim vremenom u pozivnom centru , a ne kao nezavisni izvođači radova. Kao prva tačka kontakta, klijenti At-Home savetuju probleme i rešavaju probleme. Konkretno, oni pružaju podršku za iPhone, iPod, iPad, iMac, MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, AirPort i Apple TV.

Dvojezična veština može biti plus u dobijanju jedne od ovih pozicija. Među željenim jezicima su francuski, portugalski, španski, japanski i njemački. (Pogledajte više radnih mjesta u dvojezičnom pozivnom centru .)

Apple zapošljava stalne i privremene (sezonske) radnike na poslu. Pogledajte još preduzeća sa odmora WAH poslovi .

Takođe pogledajte: Više profila rada na kući

Kompanija takođe zapošljava menadžere call centara za nadgledanje savetnika u kući.

Isplata i koristi

Apple obezbeđuje iMac za korišćenje dok radi od kuće. Na njegovom vebsajtu objavljen je "veliki paket pomoći, konkurentna plata i popust zaposlenima na Apple proizvode." Plakati na glassdoor.com prijavljuju satnicu za oko 10-16 USD na sat.

Zahtjevi za kućne kancelarije

Kancelarijski zahtevi kompanije Apple se razlikuju od tipičnih zahteva za kućnim pozivnim centrom, jer ne pruža samo računar svojim agencijama za pozivne centre, već i slušalicama. Međutim, neophodna je prostorija sa vratima koja sprečava buku, stol, ergonomsku podesivu stolicu, namensku telefonsku liniju i internet vezu koja ispunjava određene zahteve.

Zapošljavanje lokacijama

Dok je glavni fokus programa Apple At-Home USA (angažovanje u više od 30 država), Apple povremeno regrutuje i za ovaj program u Torontu, Kanada; Kork, Irska; i Sidneju, Australija.

U jednom trenutku kućna kancelarija kompanije Apple At-Home Savjetnica trebala je biti udaljena od 100 milja od grada određenog opisom posla; Međutim, sada će angažovati na ovim položajima od bilo kog mesta u SAD.

Međutim, to je koledžni program za At-Home Advisors i dalje zapošljava samo određene koledže. To uključuje:

Izvan Sjedinjenih Država

Prijavljivanje da postanete Apple At-Home savjetnik

Da biste pronašli poslove kompanije Apple At-Home Advisor, posetite veb lokaciju Apple At-Home Advisor ili pretražite bazu poslova kompanije Apple. Web stranica At-Home pruža linkove za pristup ne-studentskim pozicijama u SAD-u, dok sajt za poslovna preduzeća prikazuje sve. Koristite "home" kao ključnu reč za pretraživanje baze podataka ili sortiranje kategorija radnih zadataka kao "Korisnički servis i podrška."

Da biste se prijavili za posao u Apple-u morate imati ili kreirati AppleID. Ovo je isto kao i MobileMe ID ili ono što biste koristili za pristup iTunes Store-u, Apple Online Store-u ili iChat-u.