Preduzeća često rade na referalima. Ako neko od vas upućuje klijenta, obavezno pošaljite im zahvalnicu kako biste im rekli koliko vam vrijedi podršku. Ne samo što priznaje njihovu pomoć voljnim, već će ih takođe ohrabriti da pozovu klijente u budućnost.
Možete poslati zahvalnicu kao e-poštu ili štampanu kopiju. Ako šaljete poruku e-pošte zahvaljujući poruci, nema potrebe da uključite povratnu adresu ili adresu vašeg kontakta. Umesto toga, navedite svoje podatke o kontaktu u svom potpisu .
Evo uzorka hvala vam pismo poslati nekome ko je uputio klijenta za vas. Iako ova beleška nudi popust, to nije neophodno. Jednostavno izražavanje vaše zahvalnosti je dovoljno.
Referent klijenata zahvaljujem vam pismo
Tvoje ime
Adresa
Grad, država, poštanski broj
Ime klijenta
Adresa
Grad, država, poštanski broj
Datum
Dragi gospodine Mann,
Hvala vam što ste me nazvali Joe Dalton za usluge web dizajna. Agencija Dalton je prestižna firma, i zaista cenim vaše povjerenje u svoje sposobnosti. Kao što znate, njihovo prisustvo na Internetu je bilo vrlo ograničeno do ovog trenutka, a gospodin Dalton je izrazio zainteresovanost da je čini mnogo važnijim dijelom posla.
Uzbuđena sam zbog mogućnosti i izazova koje mi je ponudio i uvjeren sam da će biti zadovoljan mojim poslom.
Zahvaljujem se, želeo bih vam ponuditi diskontirani paket za sljedeće ažuriranje vaše web stranice.
Ako postoji još nešto što mogu učiniti za vas, molim vas javite mi.
Srdačan pozdrav,
Antonio Montego
Referent za klijente zahvaljujući primjeru e-pošte
Predmetna linija: Hvala vam na uputstvu
Telo poruke:
Poštovani dr Peabody,
Hvala što ste nas pozvali na Joe Smith za usluge pripreme poreza.
Kao što znate, ABC Taxes je mala firma koja se ponosi ličnim uslugama. Cijenimo vaše povjerenje u naš rad i radujemo se što ste odabrali da nas preporučite.
Molim vas, nemojte oklevati da nam kažete da li možete nešto da učinimo za vas između dana i Dana poreza.
Najbolje,
Amanda B. Clay, CPA
Saveti za slanje zahteva za klijente zahvaljujući pismu
- Što prije to bolje. Uopšteno, trebalo bi da pošaljete zahvalnice sa 24 sata od onoga što ste inspirisali da ih pošaljete, bilo da je to upućivanje klijenta ili intervju za posao ili profesionalno upućivanje . Slanje beleške naglašava vašu zahvalnost, pojačava ponašanje koje želite da vidite od primaoca i ne oporezuje vašu memoriju. Možda mislite da nećete zaboraviti ovu ogromnu uslugu, ali život je zauzet. Veća je verovatnoća da ćete se sjetiti detalja ako odmah iznesete svoju zahvalnost.
- Budite specifični. Hvala beleške znače više kada su lični. To znači uključivanje što više informacija o ovoj posebnoj interakciji. Nemojte da primaoca pitate da li pišete iz šablona. (Ovo je posebno važno kada zapravo pišete iz šablona .)
- Držite ga kratkim i jednostavnim. Manje je više kada su u pitanju zahvalne note svih vrsta. Ovo je posebno slučaj kada se radi o zahvalnim porukama poslatim putem e-pošte - čitači na mreži imaju kratku pažnju i brzo skeniraju za suštinu. U svakom slučaju, nema potrebe da pišete dugačku, komplikovanu napomenu - uradiće se nekoliko paragrafa iskrenih zahvata. Nekoliko ljudi poslalo je zahvalnicu ovih dana; Na primjer, manje od 4 procenta kandidata za posao to čini . Činjenica da uopšte šaljete belešku verovatno će imati veliki utisak na vašeg klijenta.
- Proveri greške. Proverite vašu belešku ili e-poštu pre nego što ga pošaljete. Najbolja osoba koja to radi za vas je neko ko je dobar u hvatanju grešaka i posvetit će vam vrijeme kako biste bili sigurni da ste dobili sve u redu - uključujući i posebno ime primaoca. Upravo jedini način na koji vam zahvalnica može da vam povredi je ako sadrži grešku i to je ekstra tačno kada greška uključuje ime primaoca. Kada napravite grešku, skoro je nemoguće prepoznati sami. Nemojte rizikovati; ukucajte usluge lektoriranja prijatelja sa orelima i pobrinite se da vaša zahvalnica ima željeni efekat.
Hvala vam na pisanju pisama
Takođe bi trebalo da naučite kako napisati pismo zahvalnice, uključujući i koga da se zahvaljuje, šta da napiše i kada napisati pismo zahvaljujući zapošljavanju .
Takođe bi trebalo da se upoznate sa sledećim tipovima slova : Hvala vam na intervjuu za posao, stažu zahvaljujući pismu, zahvaljujući informacijskom intervjuu, zahvaljujući pomoći i raznim dodatnim intervjuima zahvaljujući vam uzorke pisma.