Agenti pružaju usluge klijenata, rezervišu i pružaju pomoć na putu
Kompanija U-Haul koja se bavi proizvodnjom automobila koristi usluge kako u kancelariji, tako i u radnim kućama koje zapošljavaju kako bi pružale usluge korisnicima i pomoći na putu, kao i prodaju i rezervisanje u SAD-u i Kanadi. Osniva se veteran mornarice, kompanija tvrdi da je vojno prijateljska . Sedište kompanije nalazi se u Phoenix-u, Arizona, kao i centar za pozivanje maltretiranja i maltera.
Vrste radnih pozicija u kući
U ovim delimičnim i često sezonskim radnim mjestima, kućni agenti obično su angažovani da rade na jednoj od tri vrste poslova (usluga za kupce, rezervacije ili pomoć na putu), ne svi.
Većina agenata radi od 25 do 32 sata nedeljno. U Kanadi , kompanija zapošljava agente koji su dvojezični na engleskom i francuskom jeziku.
Neki radni poslovi u kompaniji U-Haul počinju u kontakt centru, a zatim prelaziti na posao na kući, ili mogu biti i virtuelni i kancelarijski poslovi. U svom dvostrukom programu rada, zaposleni u službama mogu da odlaze iz kuće, uzimajući dodatne časove iz svojih kancelarija.
Mnogi poslovi su sezonski u prirodi sa većinom volumena tokom leta. Predviđeni sati su između 7:00 i 20:00 7 dana u nedelji.
Prednosti i plata
Većina poslova u kući u U-Haulu-u je skraćeno radno vreme. Koristi za part-timere uključuju stomatološki plan, ograničeni medicinski plan, 401K, plan kupoprodaje, popuste za preduzeće i kreditna unija. Zaposleni s punim radnim vremenom dobijaju dodatne pogodnosti, kao što su plaćeni slobodni i puni medicinski planovi. Poslovi klijentskih usluga, koji ne zahtevaju prodaju, plaćaju manje od prodajnih pozicija.
Kvalifikacije i proces aplikacije
Da biste pronašli posao centra za poziv, idite na stranicu U-Haul Jobs kontakt centra i kliknite na "Rad sa kućnim prilikama."
Kandidati moraju imati 16 godina ili više i imati srednju školu, GED ili biti upisani u srednju školu, biti zakonski podobni za rad u SAD-u ili Kanadi i imati najmanje 6 mjeseci iskustva sa korisničkim servisom.
Oni moraju imati dobre verbalne vještine, poznavanje geografije Sjedinjenih Država, tečno korištenje tehnologije za brzu razmjenu poruka i Windows računara i mogućnost unosa 25 reči u minuti. Rezervacije i prodajne pozicije zahtevaju prethodno iskustvo centra za poziv.
Agenti moraju obezbediti svoju računarsku opremu i slušalice. Potreban je test brzine vašeg DSL ili kablovskog internet servisa. Međutim, koristi se VOIP telefonski servis, pa fiksni telefon nije potreban.
Proces online prijave traje 15 do 45 minuta. Moraćete da pošaljete dopunsko pismo i nastavite i imate jednu do tri referencije. Aplikacija zahteva da pošaljete svoj broj socijalnog osiguranja. Kompanija može pokrenuti krivično poreklo ili provjeru kredita i zahtijeva skrining od strane zaposlenih.
Aplikacija traži osnovne kontakt informacije, omogućava vam da provjerite različite veštine i radno iskustvo i zatražite istoriju zapošljavanja i obrazovanje. Zatim obeležite časove za rad. Poslednji deo aplikacije uključuje pitanja koja se tiču poštovanja i pitanja vezana za korisničke usluge.