BSG VoiceLog

Profil kompanije za posao sa kućom

Getty

Industrija:

Call centar, usluge verifikacije

Opis kompanije:

BSG (Billing Services Group), sa sjedištem u San Antoniu, TX, je BPO specijalizirana za "rješenja za plaćanje koja maksimiziraju vrijednost lokalne telefonske račune." Ovo uključuje pružanje klijentskih usluga treće strane putem VoiceLog-ove tehnologije snimanja poziva preko kućnih agenti pozivnog centra.

Vrste radnih mjesta u kući:

BSG radi sa nezavisnim izvođačima samo u svojoj radnoj jedinici; ne zapošljava domaće radnike za tradicionalno zapošljavanje.

Potrebno je uplatnim agentima koji govore engleski ili španski ili su dvojezični da bi potvrdili prodajne pozive koje su izvršili agenti telefonskih kompanija. Agenti za verifikaciju koriste skriptu i postavljaju niz pitanja korisnicima telefonskih kompanija koji prelažu njihovu uslugu. Sati su dostupni od 08:00 do ponoći EST u smeni od 2, 3, 4, 5 ili 6 sati u isto vrijeme. Plaćanje je 8,50 dolara na sat za ove neprofesionalne, telefonske poslove.

Obuka je potrebna, ali nije isplaćena; međutim, nema naknada agentima koji su povezani sa obukom (što se povremeno može dogoditi za nezavisne ugovarače). Obuka se obavlja putem telefona na daljinu, ali usluga na daljinu nije potrebna nakon obuke.

Kvalifikacije za poziciju:

Morate biti američki državljanin, sa brojem socijalnog osiguranja, koji živi unutar Sjedinjenih Država. Morate biti stariji od 18 godina i biti u mogućnosti da položite provjeru pozadine. Jedna godina iskustva u servisiranju klijentima u pozivnom centru je poželjna, a agenti treba da budu pouzdani pacijent i prijateljski i imaju tonaćan glas u svim situacijama.

Ne u Sjedinjenim Državama? Pronađite posao Call Centra u Kanadi ili posao na jednom od ovih radnih mesta u Global Work-at-Home .

Zahtjevi za kućne kancelarije:

Agentima je potrebna mala kućna kancelarija sa računarom koji koristi Windows Vista ili 7 ili MAC OS X, 2 GB RAM-a, 4 1,6 GHz CPU-a (procesor) ili više, Microsoft Word i Excel, Internet Explorer 8,0 ili novije verzije.

Takođe moraju imati ili kablovski ili DSL brzi Internet, štampač, e-mail adresu kod provajdera koji omogućava velike priloge, AOL Instant Messenger račun. Drugi fiksni telefon mora već biti instaliran u vašem domu. Moraće da bude posvećeno prihvaćanju dolaznih poziva i nema funkcije pozivanja (poziv na čekanju, govorna pošta itd.).

Zahtjevi su prilično tipični za većinu kućnih centara za pozivne centre. Pogledajte više tipičnih kancelarijskih zahteva za kućne centre za pozive .

Prijava za BSG Jobs:

Podnesite aplikaciju putem web stranice BSG. Kandidati se kontaktiraju kada postoje otvori. Kvalifikovane kandidature će se održavati šest meseci.

Za više radnih mesta na daljinu, pogledajte ovaj direktorij rada u kućnim kompanijama. Za više ovakvih profila, pogledajte ove profile kompanije za rad na kući.