U Sijetlu, WA, ovaj gigant elektronske trgovine posluje na mnogim lokacijama u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Kini, Francuskoj, Nemačkoj, Italiji, Japanu, Španiji i Velikoj Britaniji, zapošljavajući više od 30.000 ljudi. Međutim, operacije rada na kući, iako su se prošle godine proširile, i dalje su relativno male i fokusirane na usluge klijenata. Amazonovi domaći radnici su obično u sezonskim poslovima WAH .
(Takođe pogledajte Apple At-Home , koji ima sličan sezonski program zapošljavanja.)
Amazon Work-at-Home Virtual Call Centre Agenti
Amazon regrutuje agente virtuelnog centra za poziv, menadžere call centara i kadrove kako bi radili kod kuće, kao i nekoliko tehničkih poslova. Agenti virtuelnog centra za poziv, najveći segment domaćih radnika, su zaposleni (a ne nezavisni izvođači radova) i mogu raditi puno ili skraćeno radno vreme za satnicu. -
Takođe pogledajte : 5 Poslovi korisničkog servisa koji možete raditi od kuće
Kvalifikacije za Virtuelne Call Centre Agente
Svi ovi poslovi iz centra za rad na poslu zahtevaju prebivalište u jednoj od specifičnih listi država. Neki mogu zahtevati obuku na određenoj lokaciji. Pogledajte listu stanja ispod.
- Predstavnici korisničkih usluga
Agenti kućnog call centra za Amazon.com generalno trebaju najmanje godinu dana iskustva u radu s korisničkim servisom, ali više je poželjno. Isto tako, potrebna je srednja škola, ali neki fakultet je poželjan. Podnosiocima zahteva poznavanje online kupovine i istraživanja, odličnih kompjuterskih vještina i razumijevanja tehnologija Microsoft Office, e-pošte i chat-a. Prethodno iskustvo koje radi samostalno u virtuelnom okruženju je poželjno za sve radne pozicije u kući. Brza internetska veza i predana telefonska linija su među kućnim uredima. Pogledajte više o tipičnim zahtevima za kućni poziv centra . Zaposleni na pola radnog vremena (najmanje 20 sati u nedelji) moraju biti dostupni do 40 sati tokom novembra i decembra.
- Menadžeri Call Centra
Aplikanti za upravljanje centrom za pozivne klipove trebali bi imati diplomu (ali preferirati MBA) i najmanje dvije godine iskustva u upravljanju ljudima, kao i iskustvo u upravljanju projektima. Oni će takođe trebati direktno iskustvo u uslužnom servisu u pozivnom centru, maloprodaji ili ugostiteljskom okruženju. Posao zahtijeva 15% putovanja. Moraju živjeti na Aljasci, Arizoni, Konektikat, Delaver, Florida, Džordžija, Indijana, Kansas, Kentaki, Masačusets, Montana, Nevada, Nju Hempšir, Nju Džerzi, Njujork, Severna Karolina, Severna Dakota, Pensilvanija, Tenesi, Teksas, Zapadna Virdžinija, Wisconsin
- Profesionalci ljudskih resursa (vrbovni i kadrovski menadžeri)
U zavisnosti od nivoa posla, pozicijama HR-a bi bilo potrebno od dve do osam godina iskustva u HR-u. Potreban je diplomac iz oblasti ljudskih resursa, ali je poželjan master. Iskustvo u zapošljavanju i procenjivanju na webu je neophodno.
Plati i sati
Satna plata kućnog servisa je oko $ 10 / sat sa bonusima i podsticajima zasnovanim na učinku. Sati se mogu razlikovati i od agenata sa punim i kraćim vremenom može se tražiti rad u smjenama koje uključuju dane, popodne, večeri, vikende i povremeno sa vremenom.
Za pozicije na platama, plaća se zasniva na iskustvu.
Prijavljivanje na Amazon
Amazon deli svoje radne zadatke na svoja svakodnevna poslovna radna mjesta, koja uključuju svoje CSA-e na domaćem nivou, kao i ostala plaćena radna mesta, koja uključuju menadžer usluge za korisnike i HR poslove.
- Amazon Jobs
Da pronađete posao na kućnim pozicijama, sortirajte pozicije na virtuelnim lokacijama na veb lokaciji Amazon poslova. Kliknite na "Prijavite se za ovaj posao" na dnu postavke posla i kreirajte "profil karijere".
Aplikanti pozivnog centra moraju uspešno završiti procenu pre zapošljavanja i provjeru kriminalne pozadine i biti u mogućnosti da učestvuju u plaćenoj obuci na licu mjesta.
Na jesen, Amazon regrutuje više posla za usluge klijenata, koji su obično privremeni.
Amazon i mehanički Turk
Pored toga, Amazon poseduje mehanički Turk , uslugu koja omogućava ljudima da zarađuju novac od kuće i rade male virtuelne poslove. Međutim, Mehanički Turk nije pokriven ovim profilom. Za više kompanija kao što je Mašinski Turk, pogledajte ovu listu mikro poslova.